Q魚老師 - 綠生活收納整理術

-她們在接案的最初就開始燒腦「隔空配置」您的整體空間
-她們在溝通的過程就開始安撫「您期待又怕受傷害」的各種情緒
-她們每個小時都在觀察妳的100個「細微瑣碎」的習慣
-她們每個小時都在想100個「說服妳下定決心篩選東西」的說法
-她們每個小時都在為了達成妳的100個「夾縫中求生存」的願望而燒腦

-她們從一接到您的預約照片開始，就開始燒腦想像妳的整體空間原先是如何配置的？
那當天到府進行整理教學的時候，又該如何幫妳調整家具動線，讓你的空間煥然一新呢？

-她們一點也不擔心妳說「唉呀～真的很不好意思，我們家真的很亂」，也一點都不希望妳說：
「我覺得A空間應該比較能夠處理的好，B空間我之後再慢慢整理好了」
我保證整理師看過的空間「沒有最亂、只有更亂」，
而且整理師可能都是「空間越亂越興奮（？」的類型啊…
（在此聲明：亂可以、髒不行！請不要讓蟑螂、老鼠迎接我，我會崩潰…）
還有妳怎麼會那麼傻的說「把簡單／容易處理的空間交給整理師呢？」
妳要知道全區的空間都需要整理時，妳又受限於時間以及費用之下，
妳就放心把最困難的空間交給整理師處理吧！她們的專業就是讓妳拿來這樣使用的！

-她們從與您接觸就開始從線上聯絡的文字、您傳送的照片以及電話聯絡聽聲音中，
開始觀察您的個性，在正式拜訪您府上時，也會觀察您以及家人的生活動線及使用習慣，
只為了讓整理教學真切的貼近您的需求，讓您學會「一次大整理，此生不會再亂」的整理術！

-她們從一踏進您的預約空間，就開始環視確認妳的空間大小以及物品多寡。
當妳其實空間遠小於妳的物品數量時，很抱歉，整理師「必須要」忍痛要求妳捨棄部分物品，
因為妳不「減物」，妳的人生實在無法「加分」！
比方說妳非常熱衷於烹飪，餐廚用品的數量非常驚人，
但其實妳一個人住，也不太會邀請親朋好友到家裡聚會，那實在不需要十人份的大電鍋啊…
這時候整理師會分析狀況給妳聽，讓你明白與其讓這個「大型廢棄物」占據妳的空間，
不如「捨棄它」，換取「更大的備料空間」（備料空間意指當要進行料理時才會放物品，
其他時候這個空間就是空著的），所以，妳就聽整理師的吧！

-她們從一踏進您的預約空間，就開始規劃要如何用最短的時間達成妳期望的最大效益。
有時候妳的美好想像是：「8個小時，整理4層樓應該很夠用吧？」
但是妳有沒有先思考妳的物品量有多少呢？
當我們進行把一個收納空間的物品全部拿出來篩選時，
妳可以用多快的速度篩選出妳要留下與捨棄的物品呢？
您的整理決心能夠決定您需要花費多少費用與多少時間請整理師到府教學，
因為我保證整理師每分每秒都全力以赴的工作，只為了讓妳擁有您的夢想空間！
為了完成妳「渺小卻又艱鉅」的願望，請妳給整理師更大的支持吧～～

每位整理師的整理方法都不一樣，但是大多數都是為了一個目的：
帶給客戶更美好的生活環境！

而要如何「整理出」更美好的生活環境，怎麼做則是因人而異。
我依照觀察整理師同行以及我目前看過的收納書來歸結出兩派：
「一鼓作氣」與「各個擊破」。

在講解「一鼓作氣派」及「各個擊破派」到底是指什麼之前，
首先我們要先了解「居家環境的雜亂來源」，因為雜亂來源是有所分別的：
可能是家庭成員單一對象的問題、也可能是全體成員都不擅長整理。
若是單一對象的問題，可能只有這位成員的房間是亂的，其他區域則可能是非常整潔的；
而全體成員皆不擅長整理的話，
這時候居家環境的全區整理可能才是讓這個居家環境煥然一新的唯一方法。

所以所謂的「一鼓作氣」指的就是：短時間內的一次性大整理。
每個人所需的「短時間」並不一樣，40年所累積出來的居家雜物，
可能需要1個星期、每天6-8小時的整理歷程；
而剛搬新家3個月的居家雜物，可能只要1天花8小時就能夠大躍進！
而無論是單一成員或是全體成員皆不擅長整理都是「一股作氣派」的適用對象。
差別只在於這樣的一次性大整理，若是整理範圍很大（坪數／雜亂程度大），
會非常建議邀請整理師團隊一同前往，
除了會縮短整理時間之外，整理師的精神負荷會降低，成果也會加倍顯著喔！

而「各個擊破」的整理觀念是：短時間內的分類性小整理。
「各個擊破派」適合只有瑣碎時間、專注力不太夠、孤軍奮戰沒有夥伴的人，
這樣漸進式的整理是唯一的方法，其中又可以細分為「品項整理」及「區域整理」。
「品項整理」適合單一區域有著很多不同類別物品的人，舉例來說：
「客廳」就是最容易被弄亂的複合式區域，
這時候如果先把客廳的物品都分類成「食物類」、「生活用品類」、「文件類」…類似這樣的分類，
就可以讓你釐清自己究竟在這個區域從事了什麼活動，
並檢視自己的哪些習慣可能是不利於維持居家環境整潔的陋習喔～
「區域整理」則是從小至「抽屜」、大至「整間房間」都可以稱呼為「區域」。
當你從單一抽屜開始整理時，打開這個抽屜會讓你感到舒適安心，
因為收納在這個抽屜裡的每一樣東西，都是你最重要的物品。
而這時候你可能會覺得：「這個抽屜好乾淨～那這個書桌…我看我也把它整理乾淨吧！」

這就是心理學中所謂的「小花效應」，藉由小地方的改變，
漸漸擴散其影響力至整體空間，讓大環境邁向美好的樣貌。

而單一成員或全體成員皆不擅長整理當然也可以採取「各個擊破派」的方法喔～
這時候的前置作業一定要先把每項物品分類出「所有權」或是「居住地」，
像是分出「女兒的梳子」、「媽媽的護髮水」，就是知道物品的「所有權」；
而分出「剪肉用刀（廚房）」、「拆信用刀（客廳）」，就是找出物品的「居住的地」。

這時候就適合一位整理師前往服務，因為整理範圍小（坪數小），
只要先決定要整理的品項或是區域，就只需要一位整理師以及客戶本人就足夠了。

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妳現在想要採取的整理是哪一派呢？
無論是「一鼓作氣派」或是「各個擊破派」，
Q魚都有辦法幫你量身打造最適合你的整理方案喔～
趕緊預約吧：Ｄ

小助手系列又來了🙋
有時候我們需要一些除了拍B/A照之外的成果📸
一些到府記錄、一些技巧教學🎥

所以就有接下來要講的小助手存在的必要💪

第三型：攝影型。

好的攝影型小助手可是多才多藝呢～

首先，需要體力🏋️🤸🏇！
因為它們要拿著器材四處移動，
追著整理師跟客戶的腳步，跑上跑下的攝影記錄

接著還需要掌握一定的運鏡技巧📽
有趣且吸引人的影片不可能一直都不切換視角
攝影型小助手需要對於這個攝影作品有一定的想像，
這樣才不會在剪輯的時候發現遺漏了某些讓作品更吸睛👀的片段😥😥😥

最後是剪輯技巧💻⌨️🖱📀
要用哪些片段才是精華呢？需不需要上字幕？
背景音樂要用什麼？轉場特效用這個好嗎？
還要請身旁親友先看看作品好不好，
會不會無聊？🤦🤦🤦

妳拍了一個無聊的影片還不如不要放😑
（昨天拍了個以為很快的15分鐘影片，
自己重看一次竟然一直打哈欠，
嗯…等我試試我的剪輯技術能不能彌補這個無聊再決定影片要不要曝光好了…）

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不要嫌棄攝影型的小助手在現場都沒幫忙，
他的功能就是拍好片、剪好片！💃🕺

#攝影型
#小助手
#整理師
#居家收納
#收納整理服務
#Q魚老師

好了，這你真的完全無法理解是嗎？
偵探不是在調查案件的嗎？
就是那些尋人、跟蹤、監視的事情～
不要急，聽我說，
我馬上告訴你為什麼整理師也可以當偵探！

整理師處理空間動線規劃、物品家具定位，
從你傳來的照片中，
就要先探察關於你怎麼生活的蛛絲馬跡🕸🕸
你的沙發堆滿衣服，
因為你習慣進門就把外套脫下丟沙發上！
你書桌上有零食餅乾殘渣，
因為你習慣擺一包餅乾邊讀邊吃🍬🍫🍭🍰

接著實際到府進行收納整理教學時，
除了在事前溝通確認時，
就會先詢問你家裡有哪些道具可以利用，
有沒有紙箱、紙袋？有塑膠袋嗎？
還是收納箱、分隔盒呢？
接著實際到府一踏進你家門時，就要開始觀察，
觀察你家有哪些收納用品可以做更好的利用？
如果把房間的五層架移到倉庫分類會不會更好？
這個擺在廚房的餐車，
是不是其實更適合讓你在陽台收納洗衣工具呢？

發掘那些連你都忘記的道具、
幫助你過更整齊、更舒適的生活，
這就是整理師所具備的偵探角色 :)

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Q魚在整理姑姑家時，
發現了有一些櫃子沒有妥善利用，
在思索之後，把兩個空間的物品互換位置，
空間變大了、物品也好好使用了！

想知道是哪兩個區域
讓Q魚發揮「偵探」本色嗎？🔍🔍🔍

歡迎延伸閱讀～
*廚房收納篇：http://paint.re/5EQ3F
*中庭收納篇：http://sket.be/5EQ4R

#偵探
#整理師
#居家收納
#收納整理服務
#Q魚老師

大家都很期待（？）的小助手系列又來了🙋
這次我們來看看，
整理師還需要什麼樣的小助手呢？

第二型：分類型。

要整理一個混亂空間，分類是很重要的一環💪
能不能有效率、有效能的完成整理任務，
妥善分類這件事可是功不可沒的👍

舉例來說，想像客廳空間為何雜亂呢？
是不是因為在妳從門口進來後，
脫下了大衣隨手披在沙發扶手上、
把隨身包包丟在地上、
襪子一甩、開始看起電視、吃起零食？

等之後要去做一些正事的時候，
才發現一片混亂，就想著：晚點再說🤗🤗🤗
說著說著，就堆積成一座山了⛰️🏔🗻

而整理師就是要整頓妳的混亂、
不是幫妳把東西靠邊放好，
而是根據妳的使用習慣，或是建議妳更好的習慣
讓妳的空間不再一片混亂，讓你方便使用☺️

所以分類型小助手很重要，
在這片混亂中把物品「分」出頭緒，
吃的這一堆、穿的這一堆、用的那一堆，
接著協助篩選出過期的、破損的、無用的，
讓妳再度回到舒適的美好生活😇😇😇

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但是分類型小助手也會分到崩潰，
到底、這些東西、留著、要幹嘛？？？？？？？

#分類型
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整理師其實也不是那麼的萬能，因為畢竟只有一個人，
有時候會依照客戶的空間狀況而決定是否要找幫手，
找幫手對於整理師以及客戶其實都是好事，原因如下：

1. 雙人／多人出動，有效降低身體／心理負擔
-->如果客戶的空間狀況實在無法在一定時間內有效處理，
這其實會對於整理師的身心靈造成很大的負擔，
要趕在有限時間內要完成，整理師的身體會很疲勞，
整理師的壓力也會很大，恐怕不能到達彼此心中的100分，
所以整理師找幫手是為了要讓客戶以及自己達成整理目標，
有用的幫手比分成好幾天出勤還有效！

2. 雙人／多人出動效率高，總費用略降、成果倍增
-->客戶會擔心無法負荷多位整理師一起出勤的費用，
但是妳想想，雖然費用提高了，但是總時數卻可以縮短。
舉例來說：
A整理師$800/H；B整理師$600/H，10小時的空間。
A獨自出勤：$800*10=$8000
B獨自出勤：$600*10=$6000
A+B一起出勤：($800+$600)*5=$7000
共同出勤的費用介於獨自請A及獨自請B之間，
但是成果卻因為兩位整理師都耗時較少，
而能將該空間做最適當的處理，為何不接受呢？

所以我們開始正式介紹：整理師會找的小助手類型～

第一型：苦力型。
 

摁…意思就如同副標（笑
有些時候客戶需要挪動大型家具挑戰動線，
有些時候客戶採買了新的層架需要組裝，
苦力型除了搬東西也可以組東西，
你要說這是工具人也是可以XD

我如果不是在搬東西，就是在去搬東西的路上（？
我如果不是在流汗，就是在流淚…
…
因為我的手好痛RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR

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整理師不是負責空間環境的整理嗎？
所以跟諮商師有什麼關係？
Q魚告訴妳～
諮商師不只整理空間，還附帶整理心理喔：）

整理師在陪伴客戶進行空間整理的時候，
客戶可能會剛好翻出了多年前，前男友送的項鍊
客戶會露出淡淡哀愁、微微笑意，
告訴妳：「還記得啊…那個時候…他很愛我…」

也可能翻出自己小孩的圖畫作品，說著：
「那個時候我都覺得我家小寶應該當畫家呢～」

妳可能無法回覆你的客戶什麼，
但是這個時候有妳在她身邊，這個陪伴的價值，
對客戶來說，很重要，
這時候的妳，就像是她的前男友、像她的孩子，
聽聽他說話、陪伴她整理那些逝去的過往，
因為未來只會更美好璀璨，
還往後看做什麼呢？

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Q魚認為整理師有扮演到諮商師這個角色的原因
是因為不只是自己在整理過程中有所體會
在之前上培訓課的時候也聽老師分享了很多

整理物品的同時，也整理心理，
沒辦法什麼情緒都處理也沒關係，
至少我們的陪伴，就是當下客戶最需要的陪伴。

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#整理師
#居家收納
#收納整理服務
#Q魚老師

Q魚是心理系畢業的，我一直認為若是能夠將我的心理學應用在整理師這個行業，
就能夠算是走在本業上XD（雖然這個時代根本也不在意什麼本業背景的XD）

所以就從Q魚最喜歡的管理學方面開始與整理行業做結合～
是否能將整理師定義為管理者呢？我的回答，是。
可將管理者定義為：和一群人工作並藉由協調他人來完成工作與達成組織目標的人
那整理師呢？我們可以說是「和一堆物品工作並藉由協調物品的位置來完成環境改造目標的人」XD
整理師的職責是要協調不同類型的物品及動線，讓環境成為在該空間的人最乾淨整齊的樣子。

管理重視效率與效能，整理也同樣重視效率與效能。
整理的效率追求的是：以最少的動線調整及物品添購，做到讓該空間有最大的改造成果。
所以整理師會盡量利用客戶原有的物品（空紙箱、收納盒）來整理客戶的物品，
並協助客戶調整動線讓該空間的視覺看起來和諧舒服，這樣就能夠讓該空間煥然一新：）
而整理的效能就是做對的決定，像是決定添購收納盒、決定移動家具動線、決定捨棄物品，
而這些決定真的有益於讓該空間成為客戶所希望看見的樣貌及目標，
而不是只是強迫客戶接受你的「極簡」，而是你要為客戶量身打造適合他的「極簡」：Ｄ

管理主要有4大功能，分別是：規劃、組織、領導、控制。
Robbins認為：「管理就是透過他人來完成工作。」
整理師在管理「整理」這件事的時候，何嘗沒有施行這4大功能呢？
1. 規劃：訂定整理目標、擬定達成目標之策略，發展一套有系統的整理計畫來改造該空間的視覺
2. 組織：決定哪些物品是必須捨棄、必須留下，要怎麼擺設、要符合誰的習慣以達成整理目標
3. 領導：激勵客戶及其家人、選擇最有效的溝通管道、解決空間配置混亂不易維持整潔的狀況
4. 控制：監督與評估整理績效，並將調整過後的成果與預設目標相比較，並教學客戶維持的方法
是不是其實整理就是一門管理學呢？只是對象更延伸到了物品以及空間上面了：Ｄ

而管理者的角色，Mintzberg將其劃分為3大類型：「人際關係」、「資訊傳遞」、「決策制定」。
整理師的角色能夠達成這幾個類型嗎？可以喔～請繼續聽我解釋：）
1. 人際關係：
整理師在客戶家時，形象是「老師／顧問」、是「朋友／姊妹」、是「破冰者／改造者」。怎麼說呢？
「老師／顧問」是因為整理師在整理這領域是專業，妳所提出的問題，整理師將會與你一起攜手解決；
「朋友／姊妹」是因為整理師在妳的空間會待上一段不短的時間，你們在整理的過程中會聊天、
妳在整理出了前男友送妳的項鍊時，妳可能還會情不自禁的與妳的整理師說說妳那段青澀歲月；
「破冰者／改造者」則是因為妳可能與家人之間因為環境的長期混亂影響到了你們之間的感情，
而在妳聘請整理師之後成功改變了環境，也成功修補了與家人之間的情感。
2. 資訊傳遞：
妳很困惑整理師傳遞了什麼資訊嗎？我的答案是：整理能夠傳遞了感情。
Q魚之前上過整理師培訓課，老師曾經分享到一個案例：
一個太太想要整理全家共用的書房兼遊戲室，櫥櫃中有很多先生參加鐵人三項的獎牌獎盃，
但是因為家中環境長期混亂，先生的獎牌都被淹沒在雜物之中，甚至還有因為物品碰撞而掉落造成損壞。
太太始終對於這件事情愧疚不已，在經過請整理師到府教學之後，不但空間煥然一新，
獎牌也都能夠擺進去櫥櫃中，更重要的是，
老師建議客戶可以跟先生說：「目前這個櫥櫃是空的，這邊我規劃讓你放未來參加比賽得到的獎牌們：）」
先生覺得很感動他太太的用心，更對於整理師有了更多的尊重與佩服！
3. 決策制定：
整理師是危機處理者、資源分配者，當然也是談判者。
在收到客戶寄來的照片時，就需要優先釐清客戶的需求以及初步推斷造成客戶家混亂的原因是什麼，
處理造成環境混亂的亂源；讓堆積雜物的餐廳恢復其原該有的功能，讓餐廳是一家人能夠在此共同用餐的環境；
與客戶談判，談判物品的去留、談判空間的使用，決策怎麼整理才能讓此次的整理服務對客戶是有效的。

最後是管理能力，Katz認為管理者應具有三種基本能力：技術能力、人際能力與概念化能力。
1. 技術能力：整理師的技術能力應該很簡單可以了解，整理師精通整理這個領域、
並擁有相關專業知識，例如衣服摺疊以及擺放方式，觀念一定與大眾普遍採用的不一樣，
因為我們研究過整理書、看過整理影片、也實際參與培訓及在客戶家操作過，
我們會提供最適合該客戶的方式讓他學會整理。
2. 人際能力：整理師並不一定是單獨作業，有時候也會根據客戶的預算、時間，
以及自己的狀況找來不同類型的幫手，整理師善於與客戶溝通、激勵客戶改變，
讓自己獲得自己想要的環境。
3. 概念化能力：整理師了解客戶最終的整理目標，
所以引導客戶按部就班的將物品「下架－篩選－空間配置－上架」，
不讓客戶在某一個環節迷失，不讓客戶因為過程中的混亂而失去信心。

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會不會很驚訝原來整理跟管理原來理論基礎相去不遠呢XD
Q魚覺得能夠把整理套用到管理學裡面有助於大家理解，整理也是一門學問呢～

（首波電繪成品搶先上市，懇請支持XD）

#管理學
#整理師
#居家收納
#收納整理服務
#Q魚老師

不知道什麼是堪輿師嗎？
簡單的說堪輿師就是幫人看風水，
有分為看陽宅跟看陰宅兩種。
那所以為什麼整理師又有這第二重身分「堪輿師」呢？

在越來越深入了解整理師這個行業之後，
發現整理師真的不只會整理，
同時還身兼多重身分，而這幾天將會為大家一一揭開
整理師的神秘面紗（？

第一重身分：攝影師。

#居家收納
#收納整理服務
#Q魚老師